রেফারেন্স

8r8 শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও দায়িত্ব

আমরা এখানে স্পষ্ট করে দিচ্ছি কীভাবে 8r8 কাজ করে, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় কোন শর্ত মানতে হবে। প্রতিটি নিয়ম বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের প্রবেশাধিকার মেনে তৈরি।

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মআপনার দায়িত্ব ও অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8r8 8r8 শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও দায়িত্ব
নিয়ম সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো নিয়ম বুঝতে সমস্যা হয় বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত নিয়ে স্পষ্টতা চান, আমরা তিনটি মাধ্যমে সরাসরি উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগ-ইন করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। ইমেইল পাঠালে আমরা একই দিনে জবাব দেওয়ার চেষ়া করি, এবং হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর দিয়ে স্ক্রিনশট শেয়ার করে কোনো নির্দিষ্ট ক্লজ নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমরা প্রতিটি শর্ত ও উত্তোলন নিয়ম সরাসরি ব্যাখ্যা করি, কোনো ম্যানুয়াল পড়ার দরকার নেই।
ইমেইল সাপোর্ট নির্দিষ্ট ক্লজ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন — আমরা একই দিনে রেফারেন্সসহ জবাব পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট রসিদ শেয়ার করে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে পাঠান — আমরা সেই প্রসঙ্গে কোন শর্ত প্রযোজ্য তা জানাই।
দায়বদ্ধতা ও অধিকার

কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা পরিচালনা করি

আমরা শুধু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য রাখি যাতে জমা-উত্তোলন যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট লগ-ইন নিরাপদ রাখতে পারি। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে — আপনি যখন মোবাইল থেকে লবিতে ঢুকবেন, তখন আবার লগ-ইন করতে হবে না। আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution) যাদের সাথে আমরা কাজ করি তাদের কাছে সীমিত তথ্য যায়। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার বা ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই আমরা প্রসেস শুরু করি।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু লেনদেন ইতিহাস আর্কাইভে থাকে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগ-ইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল-ডেস্কটপ স্যুইচের সময় লবি স্টেট ধরে রাখতে — কোনো ট্র্যাকিং করি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution) যাদের সাথে কাজ করি তাদের সাথে শেয়ার করি — কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে নয়।

ডেটা মুছে ফেলা বা ডাউনলোড

আপনি যে কোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ জানাতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি পেতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা প্রতিদিন যেসব প্রশ্ন পাই তার উত্তর এখানে রাখলাম — আপনার নিজস্ব পরিস্থিতি ভিন্ন হলে সাপোর্টে জানান, আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

না। প্রতি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি, সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার রাখি।

না। আমরা শুধু আপনার নিজের নামের ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণ করি। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে আমরা লেনদেন বাতিল করে টাকা ফেরত পাঠাব এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি।

না। একবার আপনি কোনো গেমে বাজি নিশ্চিত করলে — লাইভ বাকারা সি, তিন পাত্তি টেবিল বা যেকোনো স্লটে — সেটা স্থায়ী এবং বাতিল করা যায় না।

হ্যাঁ। আমরা যে কোনো সময় শর্ত, প্রমো নিয়ম, পেমেন্ট সীমা বা গেম তালিকা পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের নোটিশ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখতে পাবেন।

আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড, OTP কাউকে শেয়ার করবেন না এবং কোনো অচেনা ডিভাইস থেকে লগ-ইন করবেন না। অ্যাকাউন্ট থেকে অনিরাপদ লগ-ইন বা পেমেন্টের দায় আমরা নিই না।

হ্যাঁ। যে কোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেব — শুধু লেনদেন ইতিহাস আর্কাইভে থাকবে আইনি কারণে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।