রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8r8-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
8r8 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তার যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধের জন্যও এটি কাজ করে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করা যায় — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু তথ্য সংগ্রহ করলেই দায়িত্ব শেষ না — সেটা সুরক্ষিত রাখাটাই আসল কাজ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্য প্রেরণ করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ার মধ্যে দেখা যায়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় SSL দিয়ে ডেটা প্রেরণ হয়, তাই আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে পাঠানো তথ্য তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আমাদের নিয়মানুযায়ী চলে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। এটি কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তার সময় পেরোলে আমাদের নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি আপনার ব্যবহারের অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। পরিবর্তন কার্যকর না হলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সহায়তা করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।